Di mrgroup, kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Itulah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat, sumber dan sokongan untuk membantu anda kekal dalam kawalan sepanjang masa.
Permainan dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bebas daripada tekanan. Di mrgroup, kami memahami bahawa setiap pengguna mempunyai had tersendiri, dan kami komited untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa positif dan terkawal.
Sebagai platform yang dipercayai di Malaysia, mrgroup mengambil tanggungjawab permainan dengan serius. Kami bukan sekadar menyediakan hiburan bertaraf dunia — kami turut menyediakan alat kawalan diri yang komprehensif, panduan permainan bertanggungjawab yang jelas, serta akses mudah kepada sokongan profesional sekiranya diperlukan.
Penting untuk anda faham bahawa perjudian bukanlah cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Ia adalah hiburan yang sepatutnya dinikmati dengan wang lebihan — wang yang anda mampu untuk kehilangannya tanpa menjejaskan keperluan asas kehidupan anda.
Kami menggalakkan setiap pengguna untuk menetapkan had peribadi sebelum memulakan sesi permainan, bermain dengan fikiran yang tenang dan waras, serta menghentikan permainan apabila had tersebut telah dicapai. Ingat: permainan yang paling menyeronokkan adalah permainan yang dilakukan secara bertanggungjawab.
mrgroup menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan terus dari dalam akaun anda pada bila-bila masa, tanpa perlu menghubungi sokongan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan perbelanjaan anda kekal dalam kawalan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dilaraskan pada bila-bila masa — tetapi penambahan had memerlukan tempoh tunggu 48 jam untuk perlindungan tambahan.
Atur berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan memberikan amaran dan secara automatik menamatkan sesi permainan anda. Ciri ini amat berguna untuk memastikan anda berehat secukupnya.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda boleh terima dalam tempoh tertentu. Sebaik had kerugian dicapai, akaun anda tidak akan dapat membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had ditamatkan.
Jika anda rasa perlu berehat sebentar dari platform, gunakan ciri rehat paksa untuk menyekat akses selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Pilihan ini sesuai untuk mereka yang ingin berehat sementara tanpa menutup akaun sepenuhnya.
Untuk perlindungan jangka panjang, anda boleh memohon pengecualian diri selama enam bulan hingga lima tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Pantau sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda secara terperinci dalam papan pemuka akaun. Laporan aktiviti membantu anda memahami corak permainan sendiri dan membuat keputusan yang lebih bijak ke hadapan.
Perjudian bermasalah boleh menimpa sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang atau pengalaman. Memahami tanda-tanda awal adalah langkah pertama ke arah pemulihan. Semak senarai di bawah dengan jujur — jika anda mengenali diri dalam mana-mana situasi ini, sudah tiba masa untuk mendapatkan bantuan.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk mendapat gambaran tentang tabiat permainan anda. Tiada jawapan betul atau salah — ini adalah alat refleksi diri semata-mata.
Mengaktifkan alat perlindungan di mrgroup adalah mudah dan cepat. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menetapkan had atau memohon pengecualian diri anda.
Akses platform mrgroup melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda log masuk ke akaun peribadi anda dengan selamat menggunakan kelayakan yang betul.
Klik pada ikon profil di penjuru atas kanan dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan" dari menu lungsur yang muncul.
Anda akan melihat senarai lengkap alat kawalan diri yang tersedia termasuk had deposit, had masa, rehat paksa dan pengecualian diri. Pilih alat yang bersesuaian dengan keperluan anda.
Masukkan jumlah had atau tempoh rehat yang anda inginkan. Untuk had deposit, anda boleh memilih had harian, mingguan atau bulanan. Semak semula maklumat sebelum mengesahkan.
Klik "Sahkan" untuk mengaktifkan had atau pengecualian diri. Anda akan menerima e-mel pengesahan dan tetapan akan berkuat kuasa serta-merta dalam akaun anda.
Jika anda menghadapi sebarang masalah atau memerlukan bantuan untuk mengaktifkan pengecualian diri, pasukan sokongan 24/7 mrgroup sedia membantu anda melalui live chat.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mrgroup tentang alat kawalan diri dan permainan bertanggungjawab.
Daftarkan akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian terbaik di Malaysia — dengan jaminan keselamatan, keadilan dan sokongan permainan bertanggungjawab penuh.